CASTLE AGROINDUSTRIAL

Aviso legal

1. Identificación del prestador

Tal y como exige la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento los siguientes datos identificativos del prestador de servicios a través del presente sitio web: Castle Agroindustrial, S.A. tiene domicilio en C/ Plata 33, Polígono Industrial de San Cristóbal 47012 Valladolid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, en el Tomo 1463, Folio 73, Inscripción 12ª, Hoja VA-1707, con número de CIF A-47086152.

2. Aceptación

Las ventas y suministros efectuados por Castle Agroindustrial, S.A. se efectúan en los términos que seguidamente se exponen, los cuales han sido consensuados con el Cliente que los conoce y acepta, disponiendo de los mismos tanto en la página web, como en los catálogos, ofertas, pedidos, albaranes, facturas, etc…

3. Información

Las características, precios y detalles de los productos, y suministros que se indican en los catálogos, tarifas, documentación técnica, facilitados a la fecha de su edición, o por cualquier otro medio, por Castle Agroindustrial, S.A. tienen carácter informativo y se refieren exclusivamente a la fecha de su edición, pudiendo ser modificados, sin que por ello pueda originarse responsabilidad o reclamación alguna.

4. Precios

Los precios indicados en las tarifas y documentación comercial pueden ser objeto de variación por circunstancias de mercado, por lo que únicamente se considerarán válidos los indicados en la oferta de Castle Agroindustrial, S.A. en respuesta a los pedidos del Cliente.

Salvo indicación en contrario en la oferta, los precios reseñados en la misma tendrán una validez de QUINCE DÍAS. Los indicados de forma personalizada por teléfono o a través de nuestra red comercial son validos para el plazo informado en el momento.

Los precios no incluyen el I.V.A. La aplicación de este se regirá por lo establecido para cada territorio de la Unión Europea. Los suministros efectuados a Canarias, Ceuta y Melilla tendrán la aplicación del régimen fiscal extracomunitario correspondiente con exclusión de I.V.A.

Los precios se entienden “franco almacén origen de Castle Agroindustrial, S.A.”. y no incluyen embalajes, portes, derechos de aduanas, tasas de importación/exportación, etc… los cuales serán objeto de facturación específica de los conceptos que correspondan en cada caso a cargo del Cliente.

Se ofrece la posibilidad de envío a portes pagados por agencia de transporte siempre repercutiendo el coste del mismo en la factura.

5. Ofertas

Los precios indicados, serán adecuados a las cantidades ofertadas, y su validez estará limitada por lo indicado en la oferta. Si el Cliente finalmente solicita una cantidad diferente a la ofertada, Castle Agroindustrial, S.A. se reserva el derecho de mantener las condiciones indicadas, pudiendo si llega el caso realizar una nueva oferta.

6. Pedidos

El Cliente formulará su pedido a Castle Agroindustrial, S.A. por escrito remitiendolo por correo, fax o correo electrónico. Una vez recibido, será procesado y reenviado al Cliente una copia de nuestro pedido en el que figurarán todas las condiciones del mismo junto con un número identificativo.

El Cliente deberá devolver el pedido debidamente firmado y sellado a Castle Agroindustrial, S.A. en concepto de aceptación de todas las condiciones en éste indicadas. Si en dicho momento, el Cliente modificara cualquier concepto del pedido, Castle Agroindustrial, S.A. se reserva la posibilidad de rechazar el mismo o de enviar uno nuevo de acuerdo a las condiciones solicitadas por el Cliente que deberá de nuevo ser aceptado expresamente por el Cliente, devolviéndolo por fax o correo electrónico, firmado y sellado.

El pedido no se tramitará hasta que no se haya realizado el pago según las condiciones indicadas en este documento, en el apartado “Forma de Pago”.

Salvo reseña expresa de plazo de suministro concreto, el servicio de salida de la mercancía por Agencia de Transporte será de 24 horas de la recepción por Castle Agroindustrial, S.A. del pedido aceptado por el cliente.

En caso de que no exista stock, el plazo se habrá comunicado al Cliente con anterioridad a la aceptación del pedido.

Los productos se enviarán en la dirección de entrega que el Cliente nos indique, o en su defecto en la que nos autorizó a almacenar en nuestra base de datos.

Castle Agroindustrial S.A. expide lista de materiales por toda la mercancía que es incluida en el envío, y posteriormente se envía la factura por correo.

La facturación se realiza habitualmente 2 veces al mes.

7. Forma de pago

El pago de los suministros será siempre al contado ya sea en metálico o mediante transferecia bancaria a la cuenta corriente de Castle Agroindustrial, S.A. que se reseñe en la oferta. No serán aceptadas otras formas de pago diferentes de la de contado o domiciliación bancaria.

En los supuestos de pago aplazado, el riesgo deberá ser aceptado por nuestra aseguradora “Crédito y Caución”, debiendo facilitar en su caso el Cliente un número de cuenta bancaria para domiciliar el pago del suministro; para estos casos, el Cliente autoriza de forma expresa a Castle Agroindustrial, S.A. a facilitar a la citada Firma los datos correspondientes para que se evalúe el riesto y se gestione la operación.

En el supuesto de impago o retraso del pago a la fecha de vencimiento se devengará el interés de demora legalmente establecido por los días que transcurran desde el vencimiento hasta la fecha del pago, más unos gastos en concepto de gestión de 10 €.

8. Transporte

El transporte habitualmente se realizará a través de empresas de transporte urgente ampliamente reconocidas en el mercado: DHL Express que entrega en 24-48 horas en capitales de provincia y 48-72 horas en poblaciones y SEUR que entrega en 24 Horas.

Castle Agroindustrial, S.A. se reserva la posibilidad de cambio de las empresas de transporte sin previo aviso.

Los portes, gastos derivados del reembolso, y gastos de transporte serán siempre por cuenta del Cliente, detallándose en la oferta si el transporte se efectúa a portes debidos, o con el porte pagado repercutido en factura.

Formas de envío de la mercancía:

En el supuesto de daños no apreciados exteriormente en el momento de la entrega, el Cliente deberá formalizar inexcusablemente la reserva de forma fehaciente a la Agencia de Transporte dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la remesa, ya que sin dicho requisito no se admitirá reclamación por daños internos.

En todo caso el Cliente mantendrá a disposición de Castle Agroindustrial, S.A. documento acreditativo de la reserva formulada al transportista en el momento de la entrega o de la notificación de la reserva cursada en el plazo de 24 horas siguientes a la recepción del envío en los supuestos de daños internos. El incumplimiento de dicho extremo por parte del Cliente exonerará a Castle Agroindustrial, S.A. de cualquier reclamación por incidencia en el servicio de transporte; dicha circunstancia no exonerará al Cliente de la obligación de pago de la mercancía, sin que Castle Agroindustrial, S.A. se vea obligada a sustituir total o parcialmente la remesa, ni a dar garantía de los productos dañados.

La responsabilidad máxima para las incidencias de transporte se limita a 5,96€/kg sin perjuicio de cubrir mayor valor, previo requerimiento expreso del Cliente y con el recargo que por dicho concepto proceda.

9. Devoluciones

No se aceptará la devolución, o garantía de aquellos productos:

Las devoluciones requerirán la tramitación previa ante nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 983 21 73 26, que deberá aceptar y autorizar de forma expresa la devolución, indicando al Cliente los pasos adecuados para realizar la misma.

Una vez autorizada y aceptada la devolución por Castle Agroindustrial, S.A., el envío de los productos devueltos se realizará por el Cliente a portes pagados, sin cuyo requisito no se admitirá la devolución.

Tras la recepción, revisión y aceptación de la remesa devuelta, Castle Agroindustrial, S.A. realizará la factura de abono correspondiente siendo descontada la misma del pago de la próxima factura de cargo que se efectúe al Cliente. Si, por exigencia del Cliente, éste solicitara la devolución inmediata del importe, Castle Agroindustrial, S.A., emitirá la correspondiente transferencia bancaria, siempre y cuando el material devuelto ya hubiera sido pagado anteriormente por el Cliente.

10. Garantías

Los productos suministrados, en cuanto a los plazos de garantía y posibles reclamaciones, están sometidos a los plazos establecidos en la normativa de aplicación.

La garantía cubrirá los defectos de fabricación o funcionamiento del producto siempre y cuando sea utilizado de acuerdo con las correspondientes especificaciones.

Quedan excluidos de la garantía los fallos debidos al uso, montaje o manipulación incorrectos del producto, el mantenimiento inadecuado, la incorporación a maquinaria o equipos no idóneos, la aplicación a trabajos que excedan la capacidad del producto y el uso de aditivos o lubricantes no aptos. Así como el desgaste natural forzado, provocado por un uso intensivo del producto.

Para hacer valer la garantía el producto no podrá ser manipulado o reparado por terceros ajenos a Castle Agroindustrial, S.A. Deberá remitirse a ésta el producto para su análisis, reparación o sustitución, en cada caso.

El Cliente será responsable exclusivo de todas las consecuencias que se deriven del montaje, uso o utilización del producto, ya le afecten directamente a él, a sus empleados o terceros. Así mismo esta, no responderá ante los daños a personas o cosas que se produzcan debido a factores externos al producto, o a causas catastróficas o de fuerza mayor.

11. Información de Protección de Datos

El responsable del tratamiento es: CASTLE AGROINDUSTRIAL, S.A.

Los datos personales van a ser tratados para la finalidad de GESTIÓN DE CLIENTES, OFERTA, VENTA, DISTRIBUCIÓN, FACTURACIÓN Y MANTENIMIENTO. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES. SORTEOS.

El criterio establecido para la conservación de los datos del Cliente es el plazo de prescripción de acciones.

La base jurídica del tratamiento es el contrato celebrado, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento, en su caso, revocable en cualquier momento. En caso de la participación en sorteos será realizado en interés legítimo.

Los destinatarios de los datos del Cliente son la administración tributaria y entidades bancarias, en su caso. Podrán ser comunicados a entidades aseguradoras o de aseguramiento de riesgo comercial.

El Cliente tiene a su disposición el ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, mediante un escrito ante el responsable del tratamiento a la siguiente dirección: C/. Plata 33 C de 47012 Valladolid, Tel: 983217326, E-mail: proteccion-de-datos@castleagroindustrial.com. El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.

12. Propiedad intelectual

La titularidad de los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos, incluidos los recursos gráficos y las fotografías contenidas en el sitio web, la ostenta y mantiene en todo momento CASTLE AGROINDUSTRIAL, S.A. y, en su caso, los autores, que han transmitido los derechos de explotación comercial. El usuario reconoce que la reproducción, comercialización, comunicación pública, distribución o transformación no autorizadas de tales obras, salvo para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual sancionable de conformidad con la legislación vigente.

Castle Agroindustrial, S.A. prohibe expresamente cualquier tipo de distribución comercial de los datos, imágenes y recursos gráficos obtenidos en el presente sitio web sin la previa autorización expresa, y por escrito.

Actualizado a 02/08/2018

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